Mejora la experiencia de tus clientes desarrollando competencias en tus empleados

Mira el video y descubre donde está la magia

1. ¿Por qué tu equipo de trabajo tiene dificultades para generar confianza y conectar con tus clientes?  

2. ¿Sientes que tu equipo de trabajo se complica, da muchas vueltas y en ocasiones se lava las manos a la hora de solucionar un problema de servicio?

3. ¿Al interior de tu empresa o negocio se generan reprocesos y fricciones innecesarias con tus clientes, por no comprender a detalle sus necesidades y expectativas?

Atención VS  Emoción

Si realmente queremos captar la atención de los clientes en un mundo tan competitivo, donde las características de los productos y servicios son cada vez más similares, por no decir iguales, cómo hagamos sentir al cliente se convierte en nuestro mejor y mayor diferencial.
Tener equipos de trabajo desconectados, mecánicos, fríos y sin pasión por lo que hace, impacta de manera directa en las emociones del cliente, en sus decisiones de compra y en consecuencia, en los resultados de tu organización.

Hola mi nombre es Orlando León Consultor organizacional con más de 22 años de experiencia en formación y desarrollo. Ayudo a empresas y negocios a desarrollar habilidades y competencias en los equipos de trabajo, para lograr más y mejores resultados.

Durante este tiempo he tenido la oportunidad de capacitar a más de 60.000 personas en diferentes sectores de la economía y de distinos tamaños tanto en Colombia como en Latinoamérica, y hoy quiero invitarte a que descubras un revelador Mapa de Ruta para mejorar la atención al cliente.

Te presentamos...

LA MAGIA DEL SERVICIO, una poderosa experiencia formativa, que rompe con los esquemas tradicionales de las capacitaciones aburridas, comunes, sin gracias y sin conexión, diseñada especialmente para elevar el nivel de tu atención al cliente, transformando la manera en que tus equipos conectan con tus clientes y estos, con tus productos y servicios.

Nuestra  experiencia está basada en un innovador Modelo de atención por competencias que le enseña a tu equipo de trabajo paso a paso como conectar con las emociones del cliente, provocando que ocurra la MAGIA: Que tus clientes te prefieran, te compren y te recomienden, no una, ni dos, sino muchas, pero muchas veces.

 PROMESA DE VALOR:

"Conectamos a tu equipo de trabajo para que tu equipo conecte con tus clientes".

 ¿QUÉ ESPERAR DE LA EXPERIENCIA: LA MAGIA DEL SERVICIO?

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